隨著春節臨近，火車站客流量逐漸進入高峰期。為確保火車站春運期間安保、保潔、停車收費等服務保障，營造安全有序的節日環境，海安市城建集團黨委高度重視，迅速組織、成立由退役軍人、黨員和青年團員組成的“紅色先鋒”火車站志愿者服務隊。

活動開始前，為確保服務質量，志愿者服務隊在火車站站前廣場進行了短暫的集合，由集團人武部和公共事業公司分別就活動紀律和服務內容開展崗前培訓，明確職責以及活動點位，更好地為旅客提供志愿服務。

車站內，志愿者們微笑上前，積極為旅客們提供咨詢引導、購票協助、行李搬運、候車指引、文明宣傳等服務，尤其為老人、兒童和其他需要幫助的旅客提供精準化的志愿服務；做到有需求服務好，無需求不打擾，讓廣大旅客們感受到旅途中的暖心祝福、溫馨氛圍。退役軍人充分發揚“退伍不褪色、退役不退志”優秀品質，用心用情辦好為民實事，真正打通服務群眾的“最后一公里”。黨員、青年團員穿著紅色的志愿者服裝，成為火車站內一道亮麗的風景線，用真誠的微笑和熱情的服務贏得了廣大旅客的好評。除了提供直接服務的志愿者外，還有一部分志愿者負責站內巡邏和秩序維護工作，確保旅客出行安全、順暢。

一位從外地的返鄉旅客說：“這次回到家鄉，一下火車就感受到了家鄉人民的熱情和友好。這些志愿者不計回報地為我們提供幫助，真的讓人很感動。”

城建集團將繼續堅持以人為本的服務理念，在重大節日期間以志愿服務活動為載體，踐行國企擔當作為，積極營造文明、和諧、有序的出行環境，助力火車站提高服務水平、提升旅客出行體驗。